Triesdorf Bahnhof 32, 91732 Merkendorf

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Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, um häufige Fragen vorab zu klären

Wie hoch sind die Lieferkosten bei Bestellungen im sama Metalldesign Shop?
Ab einem Warenwert von 150,- Euro netto aufwärts versenden wir Ihre Ware kostenfrei. Ausgenommen von dieser Regelung sind Tischsets (Speditionsversand). Unterhalb dieses Bestellbetrags errechnen sich die Lieferkosten gewichtsabhängig: bis 3kg 6,- € bis 5kg 8,- € bis 10kg 10,- € bis 30kg 15,- € Über 30 kg oder bei sperrigen Gütern, die via Spedition versandt werden müssen, betragen die Lieferkosten 25,- €.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der sama Metalldesign Shop?
Die Zahlungen im Onlineshop der sama Metalldesign GmbH werden mittels des Zahlungsanbieters Payone abgewickelt. Das bringt nicht nur für Sie als Kunden die maximale Sicherheit im Ablauf des Bestell- und Bezahlvorgangs, sondern ermöglicht auch eine breite Vielfalt an Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarten (VISA und American Express), paydirekt
Wie lang sind die Lieferzeiten im sama Metalldesign Shop?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4 Werktage. Bei Waren, die nicht auf Lager geführt werden oder nachproduziert bzw. -bestellt werden müssen, liegt die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 7 und 14 Werktagen. Hierüber werden Sie im Verlauf des Bestellvorgangs informiert.
Wie sicher ist der Bestellvorgang im sama Metalldesign Onlineshop?
Ihre Daten sind zum einen durch das https-Zertifikat geschützt und darüberhinaus sind sämtliche Daten im Rahmen des Bezahlvorgangs durch unseren Zahlungsanbieter Payone abgesichert. Alle Daten laufen über inländische Server und unterliegen dort den für Onlineshops geforderten Sicherheitsbestimmungen.
Was genau geschieht nach meiner Bestellung?
Nachdem Sie den Bestellvorgang mit der Bezahlung bei unserem Zahlungsanbieter Payone abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung via E-Mail. Sofern keine abweichenden Angaben darin oder ergänzend gemacht werden, erhalten Sie die bestellte Ware im Regelfall innerhalb von 4 Werktagen.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung, die Ihnen via E-Mail als PDF-Datei zugestellt wird.
Öffnungszeiten Shop:
Freitag 9 - 12 Uhr | Samstag 9 - 12:30 Uhr

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